welcome خوش آمدی

۱۳۹۱ آبان ۲۷, شنبه

17 جمله از انیشتین

17 جمله از انیشتین

1) "به تصور خود بیشتر از علم اهمیت دهید"

با تصور میتوان به آینده رفت و جهانی جدید خلق کرد اما با علم همیشه در محدودیت هستی.

2) "خداوند هیچوقت چیزی را بر مبنای شانس قرار نداده است پس به شانست توجه نکن.

3) این مهم نیست که سوال پرسیدن رو متوقف کنیم چراکه کنجکاوی دلیل وجود آن و پیشرفت جهان است.

4) علم بدون اعتقاد به خدا فلج است و اعتقاد بدون علم کور است.

5) کسی که هیچ وقت اشتباه نمیکنه، هیچ وقت چیز جدیدی رو کشف نمیکنه.

6) تلاش نکن که موفق باشی، بلکه تلاش کن با ارزش باشی.

7) رمز خلاقیت اینه که بدونی چطور منابعت رو پنهان کنی.

8) ضعف و ناتوانی در حالت و طرز برخورد به دلیل ضعف و ناتوانی در شخصیت است.

9) زندگی مثل دوچرخه سواریه، برای اینکه بتونی تعادلت را حفظ کنی باید حرکت کنی.

10) هیچ وقت نگران مسائل ریاضیات نباش، بهت قول میدم ذهنت از اون برتره.

11) من هیچ وقت به آینده فکر نمیکنم، چون اون به زودی میاد پس نگران نباش.

12) صلح فقط با آگاهی درک درست حاصل میشه، پس زور اینجا معنا نداره.

13) اینطور نیست که من خیلی باهوشم، من فقط با مشکلات بیشتر دست و پنجه نرم میکنم.

14) تفاوت بین باهوش و کودن اینه که باهوش حد کودنه.

15) برای داشتن یه گله گوسفند تمیز و مرتب، باید گوسفند باشی تا بفهمی.

16) تنها چیز غیر قابل فهم جهان اینه که قابل فهمه.

17) وقتی کار ثابتی رو چندین بار انجام میدی اتظار داشته باش که نتایج مختلفی را بدست بیاری.

120 قانون در رابطه با چگونگی دستیابی به موفقیت

قوانین جهانی موفقیت

120 قانون در رابطه با چگونگی دستیابی به موفقیت

-1 قانون علت و معلول

هر چیز به دلیلی رخ می دهد . برای هر علتی معلولی هست ، و برای هر معلولی علت یا علت های بخصوصی وجود دارد ، چه از آنها اطلاع داشته باشید چه نداشته باشید . چیزی به اسم اتفاق وجود ندارد .

-2 قانون ذهن

همه ی علت ها و معلول ها ذهنی هستند . افکار شما تبدیل به واقعیت می شوند . افکار شما آفریننده اند . شما تبدیل به همان چیزی می شوید که درباره ی آن بیشتر فکر می کنید.

همیشه درباره ی چیز هایی فکر کنید که واقعا طالب آن هستید و از فکر کردن درباره ی چیزهایی که خواستار آن نیستید اجتناب کنید .

-3 قانون عینیت یافتن ذهنیات

دنیای پیرامون شما تجلی فیزیکی دنیای درون شماست . کار اصلی شما در زندگی این است که زندگی مورد علاقه ی خود را در درون خود خلق کنید .زندگی ایده آل خود را با تمام جزئیات آن مجسم کنید و این تصویر ذهنی را تا زمانی که در دنیای پیرامون شما تحقق پیدا کند حفظ کنید .

-4 قانون رابطه ی مستقیم

زندگی بیرون شما بازتاب زندگی درونی شماست . بین طرز فکر و احساسات درونی شما از یک طرف و عملکرد و تجارب بیرونی شما از طرف دیگر رابطه مستقیم وجود دارد.

-5 قانون باور

هر چیزی را که عمیقا باور داشته باشید برایتان به واقعیت بدل می شود . شما آنچه را که می بینید باور نمی کنید بلکه آن چیزی را می بینید که قبلا به عنوان یک باور انتخاب کرده اید . پس باید :

- باور های محدود کننده ای را که مانع موفقیت شما هستند شناسایی کنید

- آنها را از بین ببرید

-6 قانون ارزش ها

نحوه ی عملکرد شما همیشه با زیربنایی ترین ارزش ها و اعتقادات شما هماهنگ است.

آنچه براستی ارزش هایی را که واقعا به آن اعتقاد دارید بیان می کند ادعاهای شما نیست بلکه گفته ها ، اعمال و انتخاب های شما به ویژه در هنگام ناراحتی و عصبانیت است.

7- قانون انگیزه

هر چه می گویید یا انجام می دهید از تمایلات درونی ، خواسته ها و غرایز شما سرچشمه می گیرد . این کار ممکن است بصورت خودآگاه و ناخودآگاه انجام شود .

رمز موفقیت دو چیز است :

,- تعیین اهداف و برنامه ریزی برای آنها

.- مشخص کردن انگیزه ها

-8 قانون فعالیت ذهن ناخودآگاه

ذهن ناخودآگاه شما موجب می شود همه ی گفته ها و اعمالتان مطابق با الگویی انجام پذیرد که با تصویر ذهنی و باورهای زیر بنایی شما هماهنگ است. ذهن ناخودآگاه شما بسته به اینکه چگونه آنرا برنامه ریزی کنید می تواند شما را به پیش ببرد و یا از پیشرفت باز دارد .

-9 قانون انتظارات

اگر با اعتماد به نفس انتظار وقوع چیزی را داشته باشید در جهان پیرامورتان امکان وقوع پیدا می کند . شما همیشه هماهنگ با انتظاراتتان عمل می کنید و انتظارات شما بر رفتار و طرز برخورد اطرافیانتان تاثیر می گذارد .

- 10 قانون تمرکز

هر چیزی که ذهن خود را به آن مشغول سازید در زندگی واقعیت پیدا می کند . هر چیزی که روی آن تمرکز کنید و مرتبا به آن فکر کنید در زندگی واقعی شکل می گیرد و گسترش پیدا می کند . بنابراین باید فکر خود را بر چیزهایی متمرکز کنید که در زندگی واقعا طالب آن هستید .

- 11 قانون عادت

حداقل 95% از کارهایی که انجام می دهید از روی عادت است ، خواه عادت های مفید و خواه عادت های مضر .
شما می توانید عادت هایی را که موفقیتتان را تضمین می کند در خود پرورش دهید . به این صورت که تا هنگامی که رفتار مورد نظر به صورت اتوماتیک و غیر ارادی انجام نشوند تمرین و تکرار آگاهانه و مدام آنرا ادامه دهید .
-12قانون جذب

شما مرتبا افکار ، ایده ها و موقعیت هایی را که با افکار غالب شما هماهنگ هستند به خود جذب می کنید ، خواه افکار منفی خواه افکار مثبت .شما می توانید بهتر از اینکه هستید باشید ، ثروتمند تر از اکنون باشید و توانایی های بیشتری داشته باشید چون می توانید افکار غالب خود را تغییر دهید.

-13 قانون انتخاب

زندگی شما نتیجه ی انتخاب های شما تا این لحظه است. چون همیشه در انتخاب افکار خود آزاد هستید ، کنترل کامل زندگی تان و تمامی آنچه برایتان اتفاق می افتد در دست شماست .

14-قانون تفکر مثبت

برای موفقیت و شادی در تمام جنبه های زندگی تفکر مثبت امری ضروری است . شیوه ی تفکر شما نشان دهنده ی ارزش ها ، اعتقادات و انتظارات شماست.

-15قانون تغییر

تغییر غیر قابل اجتناب است و چون با دانش روزافزون و تکنولوژی رو به پیشرفت هدایت می شود با سرعتی غیر قابل قیاس با گذشته در حال حرکت است . کار شما این است که استاد تغییر باشید نه قربانی آن .

16- قانون کنترل

این که تا چه حد در مورد خودتان مثبت فکر می کنید بستگی به این دارد که فکر می کنید تا چه حد زندگی تان را تحت کنترل دارید . سلامتی ، شادی و عملکرد عالی از طریق کنترل کامل افکار ، اعمال و شرایط پیرامونتان به وجود می آید .

17- قانون مسئولیت

هر جا که هستید و هر چه که هستید بخاطر آن است که خودتان اینطور خواسته اید . مسئولیت کامل آنچه که هستید ، آنچه که بدست آورده اید و آنچه که خواهید داشت بر عهده ی خود شماست .

18- قانون پاداش

عالم در نظم و تعادل کامل به سر می برد . شما همیشه پاداش کامل اعمالتان را می گیرید .همیشه از همان دست که می دهید از همان دست می گیرید . اگر از عالم بیشتر دریافت می کنید به این دلیل است که بیشتر می بخشید .

-19قانون خدمت

پاداش هایی که در زندگی می گیرید با میزان خدمت شما به دیگران رابطه مستقیم دارد .هر چه بیشتر برای بهبود زندگی و سعادت دیگران کار و مطالعه کنید و توانایی های خود را افزایش دهید ، در عرصه های مختلف زندگی خود نیز پیشرفت بیشتری به دست می آورید .

-20قانون تاثیر تلاش

همه ی امیدها ، رویاها ، هدف ها و آرمان های شما در گرو سخت کوشی شماست .هر چه بیشتر تلاش کنید ، بخت و اقبال بهتری پیدا می کنید. هیچ راه میانبری وجود ندارد.

21- قانون آمادگی

شانس در واقع به هم پیوستن موقعیت و آمادگی است . عملکرد خوب نتیجه ی آمادگی کامل است که مراحل کسب آن اغلب

از هفته ها ، ماه ها و سال ها قبل آغاز می شود . در هر حوزه ای موفق ترین افراد آنهایی هستند که همواره در مقایسه با افراد نا موفق وقت بیشتری را صرف کسب آمادگی برای انجام کار می کنند .

-22 قانون حد توانایی

هیچ وقت برای انجام همه ی کارها وقت کافی وجود ندارد ولی همیشه برای انجام مهمترین کارها وقت کافی است .هر جه بیشتر کار کنید کارایی بیشتری پیدا می کنید . اما اگر بخواهید بیش از حد حد توانتان انجام امور مختلف را به عهده بگیرید نتیجه ای جز این نخواهد داشت که بفهمید توانایی شما برای انجام کارها حدی دارد.

- 23 قانون تصمیم

مصمم بودن از ویژگی های اساسی افراد موفق است . در زندگی شما هر جهشی در جهت پیشرفت ، هنگامی حاصل می شود که در موردی تصمیم روشنی گرفته باشید .

24-قانون خلاقیت

ذهن شما می تواند به هر چیزی که برایش قابل درک باشد و آن را باور داشته باشد دست یابد .هر نوع پیشرفتی در زندگی تان با یک ایده آغاز می شود و چون توانایی شما در خلق ایده های جدید نا محدود است آینده ی شما نیز محدودیتی نخواهد داشت .

24- قانون انعطاف پذیری

در تعیین اهداف خود قاطعیت داشته باشید ، اما در مورد روش دستیابی به آنها انعطاف پذیر باشید .
در عصر تحولات سریع ، رقابت شدید و کهنه شدن مدام همه چیز ، انعطاف پذیری و سازگاری از شرایط اساسی موفقیت است .
-26قانون استقامت

معیار ایمان به خود ، توانایی استقامت در برابر سختی ها ، شکست ها و نا امیدی هاست . استقامت ویژگی اساسی موفقیت است . اگر شما به اندازه ی کافی استقامت کنید ، طبیعتا سرانجام موفق می شوید

-27قانون صداقت

خوشبختی و داشتن عملکرد عالی هنگامی به سراغ شما می آید که تصمیم بگیرید هماهنگ با والاترین ارزش ها و عمیق ترین اعتقادات خود زندگی کنید . همیشه با آن بهترین ِ بهترین ها که در درون شماست صادق باشید .

-28قانون احساس

شما در فکر کردن ، درک کردن و تصمیم گرفتن صددرصد احساسی عمل می کنید . با احساستان تصمیم می گیرید و با عقلتان توجیه می کنید. از آنجایی که کنترل افکارتان در دست خودتان است ، خوشبختی شما نیز بستگی به میزان اراده ی شما در کنترل افکارتان دارد

-29قانون خوشبختی

کیفیت زندگی تان را احساس شما در هر لحظه تعیین می کند و احساس شما را تفسیر شما از وقایع پیرامونتان تعیین می کند نه خود وقایع .هرگز برای اینکه تجربه ی خوشی از دوران کودکی داشته باشید دیر نیست . کافی است گذشته را مرور کنید و روشی را که برای تفسیر تجربیات خود داشته اید تغییر دهید.

-30 قانون جایگزینی

ذهن خودآگاه شما در آن واحد فقط می تواند یک فکر را در خود جای دهد ، یا مثبت یا منفی . شما می توانید با جایگزین کردن افکار مثبت به جای افکار منفی به خوشبختی دست پیدا کنید .ذهن مانند باغی است که در آن یا گل می روید یا علف هرز

-31 قانون اظهار

هر گفته ای تاثیری به جا می گذارد . وقتی چیزی را با حالتی سرشار از احساس به خودتان می گویید ، افکار ، ایده ها و رفتارهایی هماهنگ با همان کلمات بوجود می آید . فقط راجع به چیز هایی فکر کنید که طالب آن هستید و راجع به آنچه که طالب آن نیستید فکر نکنید.

-32قانون عکس العمل

افکار و احساسات شما تعیین کننده ی اعمال شماست و اعمال شما نیز به نوبه ی خود تعیین کننده ی افکار و احساسات شماست . اگر برخوردی مثبت ، خوشایند و خوش بینانه داشته باشید ، فردی مثبت ، خوشایند و خوش بین خواهی شد .

33- قانون تجسم

دنیای پیرامون شما تصویری از دنیای درون شماست . تصاویر ذهنی که به آن مشغول هستید افکار ، احساسات و رفتار شما را تحت تاثیر قرار می دهد . هر چیزی که به روشنی و با تمام وجود تجسم کنید نهایتا در زندگی شما به واقعیت می پیوندد .

-34قانون تمرین

هر چیزی را که مرتبا تمرین کنید تبدیل به یک عادت جدید می شود . شما می توانید رویکرد ها ، توانایی ها و کیفیات خوشبختی و موفقیت را در خود بپرورانید ، به این صورت که قوانین موفقیت را برای خود آنقدر تکرار کنید تا جزئی از شخصیت شما شوند .

-35قانون تعهد

کیفیت عشق و طول مدت یک دوستی رابطه ی مستقیم با عمق تعهد هر دو نفری دارد که می خواهند با یکدیگر رابطه ی موفقی داشته باشند . نسبت به کسانی که برایشان اهمیت زیادی قایل هستید از صمیم قلب و بی قید و شرط متعهد باشید .

-36قانون ارزش

شما همیشه به سوی کسانی که با شما ارزش ها ، باورها و اعتقادات مشترکی دارند و با آنها توافق دارید ، جذب می شوید . عشق کور نیست

-37قانون تفاهم

میزان تفاهم شما با هر کس بستگی به این دارد که تا چه حد ارزش ها ، رویکردها ، هدف ها و باورهای مشترکی دارید .

-38قانون ارتباطات

کیفیت روابط شما را ، کیفیت و کمیت ارتباطات شما با دیگران تعیین می کند . ایجاد و حفظ روابط خوب نیاز به صرف وقت دارد .

39- قانون توجه

شما به چیزی توجه می کنید که آن را بسیار دوست دارید و برایش ارزش قائل هستید . با دقت گوش کردن به دیگران باعث می شود بفهمند که شما آنها را دوست دارید و این کار باعث ایجاد اطمینان می شود ، یعنی همان چیزی که اساس یک ارتباط دوستانه است .

-40قانون عزت نفس

هر کاری که در زندگی انجام می دهید برای حفظ یا افزایش عزت نفس است . شما در کنار کسی احساس خوشبختی می

کنید که باعث می شود احساس کنید فردی ارزشمند و مهم هستید .هر چه بیشتر سعی کنید که عزت نفس را در دیگران افزایش دهید خودتان را نیز بیشتر دوست خواهید داشت و برای خودتان احترام بیشتری قائل خواهید شد .

-41قانون تلاش غیرمستقیم

در روابط با دیگران غیر مستقیم عمل کردن بیشتر باعث موفقیت می شود . برای اینکه یک دوست خوب داشته باشید باید یک دوست خوب باشید . اگر می خواهید روی دیگران تاثیر بگذارید باید شما هم از دیگران تاثیر بگیرید . برای ایجاد و حفظ روابط دوستانه باید اول خودتان یک فرد دوست داشتنی باشید .

-42قانون تلاش معکوس

هر چه بیشتر تلاش کنید که به زور رابطه ی خوبی با دیگران ایجاد کنید کمتر موفق خواهید شد . برای ایجاد یک رابطه ی خوب کافی است فقط راحت باشید ، خودتان باشید و از لحظاتی که با دیگران هستید لذت ببرید .

43قانون هویت

حساسیت بیش از حد یا شخصی کردن مسائل یکی از دلایل اصلی بروز مشکل در برقراری روابط با دیگران است .فقط از طریق غیرشخصی کردن ، جدا کردن خود از مسائل و داشتن یک نگرش عینی و واقع بینانه می توانید خوب عمل کنید و با دیگران روابط موثر برقرار سازید.

-44قانون بخشش

سلامت روانی شما دقیقا بستگی دارد به اینکه تا چه حد می توانید کسانی را که با اعمالشان به نحوی به شما آسیب رسانده اند براحتی ببخشید . بسیاری از ناراحتی ها و بدبختی ها ناشی از ناتوانی در بخشیدن دیگران است . این عدم توانایی منجر به مقصر شمردن دیگران و احساس کینه و نفرت نسبت به آنها می شود .

-45قانون پذیرش واقعیت

مردم تغییر نمی کنند . آنها را همان طور که هستند بپذیرید. سعی نکنید دیگران را عوض کنید یا انتظار داشته باشید تغییر کنند . شما نتیجه ی نگرش خودتان را می بینید . کلید داشتن روابط خوب با دیگران ؛ پذیرش آنها به همان صورتی است که هستند.

-46قانون کم کوشی

بشر سعی می کند آنچه را که می خواهد با کمترین تلا ش ممکن بدست آورد . همه ی پیشرفت های بشر در زمینه ی تکنولوژی در واقع راه های دستیابی به بیشترین برون داد با کمترین درون داد است . بنابراین همه ی افراد بشر اساسا تنبلند و همواره به دنبال آسان ترین راه ممکن برای انجام کارها هستند .

-47قانون حداکثر

بشر همیشه سعی می کند در قبال صرف وقت ، پول ، تلاش یا احساس خود بیشترین نتیجه را حاصل کند . در انتخاب بین

کمتر یا بیشتر ، ما همیشه بیشتر را انتخاب می کنیم . بنابراین ، ما مردم اصولا در انجام هر کاری حریص هستیم . این ویژگی فی نفسه نه خوب است و نه بد . این فقط یک واقعیت است .

-48قانون مصلحت

شما همیشه سعی می کنید در سریعترین زمان ممکن و با آسانترین راه به هدف هایتان برسید و کمتر به عواقب این کار توجه دارید . شما در هر کاری که انجام می دهید تمایل دارید که از روشی استفاده کنید که دردسر و مشکلات کمتری ایجاد کند .

-49قانون دوگانگی

شما برای هر کاری که انجام می دهید همیشه یکی از این دو دلیل را ارائه می دهید :

- دلیلی که درست به نظر می رسد

- دلیل واقعی

دلیلی که درست به نظر می رسد دلیلی احترام برانگیز و ظاهرا شرافتمندانه است . اما دلیل واقعی این است که راهی که انتخاب کرده اید در حال حاظر سریعترین و آسان ترین راه برای رسیدن به اهداف شماست .

-50قانون انتخاب

هر کاری که انجام می دهید بر اساس ارزش های غالب در آن لحظه است . حتی هیچ کاری نکردن هم نوعی انتخاب است . هر جا که هستید و هر کسی که هستید به دلیل انتخاب ها و تصمیم هایی است که تا این لحظه گرفته اید .

-51قانون ارزش واقعی

ارزش هر چیز در چشم بیننده است . برای هیچ چیز ارزش از پیش تعیین شده ای وجود ندارد . میزان ارزش هر چیز بهایی است که کسی حاضر است برایش بپردازد . کسی که حاضر است در مقایسه با دیگران بالاترین بها را برای چیزی بپردازد ارزش نهایی آنرا تعیین می کند .

-52قانون تعجیل

شما همیشه ترجیح می دهید که زودتر به آرزوهایتان برسید تا دیرتر . به همین دلیل است که در تمام عرصه های زندگی تان بی قرار هستید .

-53قانون ارزش نهایی

تعیین کننده ی بهای اصلی هر محصول اینست که آخرین مشتری ها برای آخرین اقلام باقی مانده ی آن ، چقدر حاضرند پردازند .
54- قانون عرضه و تقاضا

هنگامی که مقدار کالا یا مواد اولیه محدود است ، افزایش قیمت منجر به کاهش تقاضا می شود و برعکس . تشویق باعث افزایش و تنبیه باعث کاهش می شود . در فعالیت های تولیدی ، مالیات و مقررات در حکم تنبیه عمل می کنند و در فعالیت های غیر تولیدی ، سود و مزایا به عنوان پاداش عمل می کند.

-55قانون کهن (Kohen)

همه چیز قابل بحث و مذاکره است . چه در خرید و چه در فروش ، هر پیشنهاد قیمت یا شرایطی از سوی یکی از طرفین معامله در صورتی بهترین پیشنهاد است که بازار ، آنرا بپذیرد .همیشه برای رسیدن به قیمت بهتر صحبت کنید .

-56قانون داوسن (Davson)

اگر بدانید چگونه به بهترین نحو وارد مذاکره شوید ، همیشه می توانید معامله ی بهتری انجام دهید. همیشه بیشتر از آنچه در نظر دارید مطالبه کنید . هرگز اولین قیمت پیشنهادی را نپذیرید . عجله نکنید و سپس قیمت بهتری را درخواست کنید.

-57قانون تعیین مهلت

تعیین مهلت یکی از جنبه های ضروری معامله است . هرگاه پیشنهادی می دهید ، برای رد یا قبول آن مهلتی تعیین کنید .اما اگر طرف مقابل برای شما مهلتی تعیین کند ، کافی است بگویید : " اگر فقط همین قدر وقت دارم جواب من منفی است " .

58- قانون شرایط پرداخت

شرایط پرداخت یک معامله از سایر شرایط ، حتی از قیمت مهمتر است . شما معمولا می توانید هر قیمتی را بپذیرید اگر شرایط پرداخت مطلوب باشد .

-59قانون آمادگی

80% موفقیت در معاملات بستگی به این دارد که تا چه حد از قبل خود را آماده کنید .قبل از معامله حتما اطلاعات لازم را جمع آوری کنید ، کارهای مقدماتی را انجام دهید و از صحت فرضیات خود اطمینان حاصل کنید .
-60قانون جابجایی

قبل از معامله خود را به جای طرف مقابل بگذارید و پیش بینی کنید که او قصد دارد چگونه معامله را پیش ببرد .هنگامی که از موقعیت طرف مقابل درک درستی پیدا کردید ، بهتر خواهید توانست معامله را به نفع خود به انجام برسانید .

-61قانون اشتیاق

از طرفین معامله ، آنکه از خود اشتیاق بیشتری نشان می دهد امکان کمتری برای بدست آوردن بهترین قیمت دارد .شما تنها در صورتی می توانید معامله را انجام دهید که بتوانید در صورت نامطلوب بودن قیمت از خیر معامله بگذرید .

-62قانون عمل متقابل

مردم ذاتا عادل هستند و حاضرند در مقابل لطفی که به آنها می کنید متقابلا پاداش شما را بدهند .در معامله با دادن امتیازات کوچک می توانید در عوض امتیازات بزرگتری بدست آورید .

-63قانون عدم ختم معامله

هیچ معامله ای تمام شده نیست . اگر اطلاعات جدیدی بدست آوردید که باعث شد از شرایط معامله راضی نباشید از طرف

دیگر معامله بررسی مجدد شرایط را تقاضا کنید .

-64قانون وفور نعمت

ما در جهانی سرشار از نعمت زندگی می کنیم ، جهانی که در آن گنجینه ی عظیمی از ثروت برای تمام کسانی که طالب آن

هستند وجود دارد برای دستیابی به استقلال مالی همین امروز برای افزایش ثروت خود تصمیم بگیرید و سپس همان کاری را انجام دهید که دیگران پیش از شما برای رسیدن به همین هدف انجام داده اند

-65قانون معاوضه

پول وسیله ی معاوضه ی خدمات و تولیدات یک نفر است با خدمات و تولیدات شخص دیگر .میزان درآمد شما در هر مان بازتاب ارزشی است که دیگران برای کار شما قائل هستند .

-66قانون سرمایه

سرمایه عبارت از دارایی هایی است که می توان برای تولید پول نقد از آن استفاده کرد . باارزش ترین دارایی شما توانایی کسب درآمد است .منابع جسمانی، ذهنی و عقلانی شما که مرتبا در حال رشد و تغییر است سرمایه ی شخصی شماست .

67 - قانون پس انداز

همیشه اول از همه حق خودتان را بدهید . آزادی مالی از آن کسانی است که همیشه حداقل ده درصد از درآمد خودرا پس انداز می کنند .اگر نمی توانید پول پس انداز کنید ، استعداد ثروتمند شدن ندارید .

-68قانون نگهداری

اینکه چقدر درآمد داریم مهم نیست ، بلکه نکته ی مهم اینست که چه مقدار از آن را می توانید نگه دارید .افراد موفق وقتی که درآمد خوبی دارند پس انداز می کنند و در نتیجه وقتی درآمد کمی دارند پشت گرمی مالی دارند .

69 - قانون پارکینسون

مخارج معمولا آنقدر افزایش پیدا می کند تا اینکه به میزان درآمد برسد.به همین دلیل است که اکثر مردم هنگام بازنشستگی فقیر هستند .برای اینکه ثروتمند شوید باید مخارجتان کمتر از درآمدتان باشد و باقیمانده را پس انداز کنید .
-70قانون سرمایه گذاری

قبل از سرمایه گذاری تحقیقات لازم را به عمل آورید.هنگامی که مشغول انجام تحقیقات مقدماتی برای سرمایه گذاری ستید

وقت کافی صرف این کار کنید،درست همانطور که پس از سرمایه گذاری برای پول درآوردن وقت صرف می کنید .هرگز خود را بطور ناگهانی درگیر یک سرمایه گذاری غیر قابل برگشت نکنید .

-71قانون بهره ی مرکب

جمع آوری پول و افزایش دادن آن از طریق بهره ی مرکب، که هم به اصل سرمایه و هم به سود آن تعلق می گیرد، شما را ثروتمند می کند . رمز دست یابی به استقلال مالی از طریق پس انداز این است که پول را کنار بگذارید و هرگز به هیچ دلیلی به آن دست نزنید .

-72قانون برآیند

موفقیت مالی بزرگ برآیند صدها، بلکه هزارها، تلاش کوچک است که ممکن است هرگز توسط کسی دیده یا تحسین نشده باشد .برای ثروتمند شدن هیچ راه سریع یا آسانی وجود ندارد.

-73قانون جذب

جمع آوری پول موجب می شود که پول بیشتری به سوی شما جذب شود. در حین جمع آوری پول ، تفکر مثبت در مورد آن شما را تبدیل به چیزی شبیه آهن ربا می کند، با این تفاوت که شما پول را به سوی خود جذب می کنید.

-74قانون اشتیاق

برای ثروتمند شدن باید اشتیاق شدیدی برای این کار داشته باشید . اشتیاقی اندک یا علاقه ای مختصر کافی نیست .شدت علاقه ی خود را می توانید با مشاهده ی فعالیتهای خود بسنجید . آیا این فعالیتها با ثروتمند شدن هماهنگی دارد یا نه؟

-75قانون هدف

قطعیت هدف نقطه ی آغاز ثروتمند شدن است. برای ثروتمند شدن باید تصمیم بگیرید که دقیقا چه می خواهید. آن را یادداشت کنید و سپس برای دست یابی به آن برنامه ریزی کنید . تمام مردمان موفق افکارشان را روی کاغذ می آورند .

76- قانون ثروتمند کردن

تمام ثروت های پایدار از طریق ثروتمند کردن دیگران از راه های مختلف بوجود می آید .
هر چه بیشتر تمرین کنید که در بالا بردن کیفیت زندگی دیگران سهیم شوید ثروتمند شدن شما بیشتر تضمین می شود .

-77قانون کارآفرینی

مطمئن ترین راه برای ثروتمند شدن این است که کار موفقی را برای خود طرح ریزی کنید و به مرحله ی اجرا درآورید .

هیچکس با کار کردن برای دیگران ثروتمند نمی شود. تولیدات یا خدمات شما کافی است تنها ده درصد بهتر از رقیبانتان باشد تا راه را برای ثروتمند شدن شما هموار کند .

-78قانون خودساختگی

بهترین و مطمئن ترین راه برای راه اندازی یک کار جدید این است که بدون سرمایه یا با مقدار اندک شروع کنید ، و سپس

مرحله به مرحله با استفاده از سود حاصله پیش بروید. کسانی که با پول خیلی کم شروع می کنند در مقایسه با کسانی که با پول خیلی زیاد شروع می کنند احتمال موفقیت بیشتری دارند .

-79قانون آمادگی برای شکست

آمادگی شما برای شکست خوردن ، تنها معیار واقعی تمایل شما برای ثروتمند شدن است .شکست پیش نیاز موفقیت بزرگ است . اگر می خواهید سریع تر موفق شوید آمادگی شکست خود را دو برابر کنید .

-80قانون ریسک

در هر کاری ، بین میزان ریسک پذیری و احتمال شکست رابطه ی مستقیم وجود دارد .کارآفرینان موفق کسانی هستند که برای سود بیشتر خطرات کار را تجزیه تحلیل می کنند و به حداقل می رسانند .

-81قانون خوش بینی نابجا

خوش بینی بیش از حد مانند شمشیر دو دم است که میتواند هم به شکست و هم به موفقیت منجر شود .
در تجارت ، هر کاری دو برابر آنچه فکر می کنید هزینه دارد و سه برابر مدت زمانی که پیش بینی می کنید به طول می انجامد .

-82قانون ثبات قدم

اگر در راه ثروتمند شدن به اندازه ی کافی ثبات قدم داشته باشید، بدون تردید موفق خواهید شد .موانعی که در حین کار ظاهر می شود پلکان موفقیت شما است به شرط آنکه از هر ناامیدی و شکستی درس بگیرید .

-83قانون هدف تجارت

هدف اساسی تجارت پیدا کردن و حفظ مشتری است و در هر تجارتی کلیه ی فعالیتها باید بر این هدف متمرکز باشد .سود نتیجه ی پیدا کردن و حفظ مشتری با روشی مقرون به صرفه است.

-84قانون سازمان

یک موسسه ی تجاری مرکب از گروهی از افراد است که برای تنها هدف خود که همان پیدا کردن و حفظ مشتری است تشکیل شده است . وجود هر کدام از کارکنان باید برای انجام وظایف موسسه ضروری باشد .

-85قانون رضایت مشتری

در تجارت هر کسی مشغول حفظ رضایت مشتری است و همیشه حق با مشتری است .مشغولیت ذهنی تاجران موفق ارائه ی خدمات بهتر به مشتری است .

-86قانون مشتری

مشتری همیشه به دنبال بهترین و بیشترین است با پایین ترین قیمت ممکن .یک برنامه ریزی خوب تجاری ایجاب می کند که شما همواره به منافع شخصی مشتری توجه و بر آن تاکید داشته باشید .

-87قانون کیفیت

کیفیت آن چیزی است که مشتری می گوید و مشتری است که در مورد ارزش کالا یا خدمات تصمیم می گیرد .توانایی شما در افزودن ارزش به محصولات و یا خدمات خود تعیین کننده ی موفقیت شما در بازار است .

-88قانون کهنگی

هر چیزی که مورد استفاده قرار گیرد کهنه خواهد شد .محصولات یا خدمات امروز بدلیل تکنولوژی پویا و رقابت از همان ابتدا در فرآیند کهنه شدن قرار می گیرد .معجزه ی جدید یا محصول جدید شما که قرار است به بازار بیاید چیست؟

-89قانون ابتکار

برای شروع راه موفقیت ، داشتن یک ایده ی خوب تنها چیزی است که به آن نیاز دارید .پیشرفت در تجارت نتیجه ی یافتن راههای سریع تر ، ارزان تر ، بهتر و آسانتر برای انجام یک کار است .

-90قانون عوامل ضروری موفقیت

هر کار یا تجارتی بیش از پنج تا هشت عامل ضروری برای موفقیت ندارد . این عوامل، تعیین کننده ی چگونگی عملکرد شما

هستند . کارهایی را که منجر به موفقیت یا شکست شما می شوند تعیین کنید و سپس با بهره گیری از این اطلاعات ، برای داشتن عملکرد بهتر در هر زمینه برنامه ریزی کنید

-91قانون بازار

قیمت واقعی هر کالا بهایی است که مشتری حاضر است برای آن کالا در بازار آزاد و رقابتی ، که در آن سایر کالاهای مشابه نیز وجود دارد ، بپردازد همیشه حق با بازار است

-92قانون تخصصی کردن

برای موفقیت در تجارت ، باید ابتدا محصول یا خدمات بخصوصی را انتخاب کنید و سپس تمام توانایی خود را برای انجام

کار با بهترین روش به کار گیرید . یکی از دلایل اصلی شکست در تجارب غیر تخصصی کار کردن است .

-93قانون تمایز

در یک بازار رقابتی ، محصولات یا خدمات برای کسب موفقیت باید در نوع خود ویژگی منحصر به فردی داشته باشند تا

از سایر محصولات و خدمات مشابه متمایز گردند .برای رقابت در بازار ، برتری کالای شما باید قابل توجه و قابل تبلیغ کردن باشد و چیزی باشد که بازار حاضر باشد به خاطر آن پول پرداخت کند

-94قانون تعیین خریدار

موفقیت در تجارت در گرو تعیین گروه هایی است که در بازار ، خریدار تولیدات یا خدمات شما هستند .

- مشتریان شما دقیقا چه کسانی هستند ؟

- کجا هستند ؟

- علت خرید آنها چیست ؟

- 95قانون تمرکز بازار

موفقیت در بازار در گرو تمرکز کامل بر روی مشتریان بخصوصی است که می توانند از ویژگی های خاص کالا یا خدمتی

که ارائه می دهید بیشترین استفاده را ببرند .تعیین و متمرکز کردن تلاش هایتان روی این گروه خاص و اصلی ، رمز سوددهی است .

-96قانون برتری

بازار تنها برای عملکرد برتر ، تولیدات برتر یا خدمات برتر بهای عالی می پردازد .اولین کار در مدیریت ، تعیین و بهبود بخشیدن به حوزه ای است که می توانید در آن برتر باشید .

-97قانون احتمالات

هر رخدادی به میزان معینی احتمال وقوع دارد . برای افزایش احتمال وقوع رخداد مورد نظر خود ، تعداد موارد را افزایش

دهید . هر چقدر کارهای بیشتری را به دفعات بیشتر امتحان کنید ، احتمال موفقیت شما نیز بیشتر می شود .

-98قانون وضوح اهداف

هر چقدر با وضوح بیشتری بدانید که چه می خواهید و حاضرید چه اقداماتی برای دستیابی به آن انجام دهید احتمال موفق شدن و رسیدن به آنچه می خواهید بیشتر می شود .روشن بودن اهداف مورد نظر مانند مغناطیسی عمل می کند که

اقبال را به سوی شما می کشد.

-99قانون جذب

شما در زندگی ، افراد ، ایده ها و موقعیت هایی را به سوی خود جذب می کنید که با افکار غالب شما هماهنگ هستند . هنگامی که اهداف شما از مغناطیس اشتیاق شما سر شار شد به چیزی دست پیدا می کنید که مردم به آن شـــانس می گویند .

-100قانون توقعات

اگر مدام توقع داشته باشید که اتفاقات خوب برایتان رخ دهد ، میزان شانس خود را در زندگی افزایش می دهید .هر روزتان را ا این جمله آغاز کنید : " می دانم امروز یک اتفاق عالی برایم می افتد . "

-101قانون فرصت

بهترین فرصت ها اغلب در معمولی ترین موقعیت های پیرامون شماست .بزرگترین فرصت شما ، به احتمال زیاد درست پیش پای شماست ، در کار ، حرفه ، تحصیل ، تجربه یا علایق فعلی شما .

-102قانون قابلیت

شانس هنگامی رخ می دهد که آمادگی و موقعیت در یک جا جمع شود .در هر زمینه ای ، هر چقدر توانایی های بیشتری داشته باشید و آنها را بیشتر پرورش دهید شانس رسیدن به موقعیت های مطلوب نیز برای شما بیشتر می شود .

-103قانون دانش

در هر زمینه ای ، شخصی که دانش و مهارت گسترده تری داشته باشد شانس موفقیت بیشتری نسبت به دیگران دارد .
دانش و مهارت گسترده ، فرد را آگاه ساخته و از چند و چون اوضاع با خبر می کند و در نتیجه فرصت هایش را افزایش می دهد.

-104قانون پیش فرض ها

پیش فرض های نادرست ریشه ی شکست ها هستند . شهامت محک زدن پیش فرض های خود را داشته باشید .پذیرش اینکه احتمال دارد پیش فرضتان اشتباه باشد ، راه را برای یافتن پیش فرض های جدید و دگرگونی های لازم باز می کند ، چیزهایی که در غیر این صورت بدست نخواهید آورد .

-105قانون وقت شناسی

وقت شناسی همه چیز است . اگر آمادگی لازم را در خود ایجاد کنید ، زمان مناسب برای شما فرا خواهد رسید .
" در دریای پر تلاطم زندگی ، همیشه می توان موجی را یافت که اگر با آن حرکت کنید شما را به ساحل خوشبختی می رساند ." (ویلیام شکسپیر)

-106قانون انرژی

هر چقدر انرژی و اشتیاق بیشتری داشته باشید ، احتمال اینکه موقعیت مناسب را تشخیص دهید و از آن استفاده کنید بیشتر می شود .بهترین ایده ها و افکار خلاق بعد از مدتی استراحت و آرامش بدست می آید .

-107قانون روابط

هر چه افراد بیشتری را بشناسید که دید مثبتی نسبت به شما دارند موقعیت های بهتری به دست خواهید آورد .افرادی که شما را دوست دارند به شما ایده های جدیدی می دهند و راه موفقیت را برای شما باز می کنند .

-108قانون درک دیگران

وقتی از دید فرد دیگری به موقعیتی نگاه کنید ، اغلب اوقات به ایده و راه حل هایی دست پیدا می کنید که قبلا به آنها پی

نبرده بودید .مرتب از خودتان بپرسید که مردم به چه نیاز دارند و چه می خواهند و شما چطور می توانید نیازها و خواسته های آنها را برآورده کنید .

-109قانون رشد

اگر در حال رشد فکری نیستید پس دارید در جا می زنید . اگر روز به روز بهتر نمی شوید پس دارید بدتر می شوید . یادگیری دائمی و رشد مداوم فکری را جزئی از برنامه ی روزانه ی زندگی خود قرار دهید .

-110قانون تکرار

تمرین و تکرار بهای بدست آوردن مهارت است . چیزی را که مدام و مرتب تکرار می کنید به صورت یک عادت جدید ذهنی

و عملی در می آید .رشد فکری و احساس رضایت و خشنودی نتیجه ی کنار گذاشتن عادت های گذشته و جایگزین کردن تمرین ها و عادت های جدید است .

-111قانون پشتکار

یک زندگی خوب و درخشان مجموعه ای از هزاران تلاش و ایثاری است که هیچ کس از آن باخبر نیست ." مردان بزرگ از ارتفاعاتی که فتح کرده اند حفاظت می کنند ، جاهایی که یک شبه به آن نرسیده اند . اما هنگام شب در حالی که همراهانشان خفته اند باز هم به تلاش خود برای پیشروی ادامه می دهند ." ( هنری وادزورث لانگفلو)

-112قانون خودشکوفایی

شما می توانید هر چه را که برای رسیدن به اهداف تعیین شده ی خود به آن نیاز دارید بیاموزید .آنهایی که می آموزند توانا هستند .

-113قانون استعدادها

در درونتان مجموعه ای از استعدادها و توانایی ها نهفته است که اگر درست شناسایی و به کار گرفته شوند شما را قادر می سازند تا به هر هدفی که در نظر دارید برسید .از چه قسمت هایی از کارتان بیشتر لذت می برید و آنها را خیلی خوب انجام می دهید ؟ این سوال بهترین راهنما برای یافتن استعدادهای واقعی شماست .

-114قانون کمال

موفقیت و خوشبختی هنگامی بدست می آید که کاری که از نجام آن لذت می برید ، بی عیب و نقص انجام می دهید ." تعیین کننده ی کیفیت زندگی شما این است که تا چه حد به کمال در زندگی اهمیت می دهید و برای رسیدن به آن تا چه اندازه خود را مسئول و متعهد می دانید ." ( وینس لمباردی - مربی فوتبال )

-115قانون موقعیت

مشکلات مانع کار نیستند بلکه معلم ما هستند . در درون هر مشکلی بذر سود یا موقعیتی نهفته است ، برابر یا بیشتر از سود حاصل از انجام کار مورد نظر .در راه موفقیت مشکلات را تبدیل به پله های صعود کنید .

-116قانون شهامت

وجود شهامتی سنجیده و حساب شده برای دستیابی به موفقیت ضروری است . ترس بزرگترین مانع رسیدن به هدف است رویارویی با ترس های خود را جزئی از عادت هایتان کنید و در هر شرایطی این کار را انجام دهید .

-117قانون سخت کوشی

موفقیت ها و دستیابی به اهداف با سخت کوشی بدست می آید .هنگامی که شک دارید موفق می شوید یا نه ، سخت تر تلاش کنید و اگر به نتیجه نرسیدید باز هم بیشتر تلاش کنید .هنگامی که مشغول کار هستید ، تمام مدت کار کنید و وقت تلف نکنید .

-118قانون بخشندگی

هر چه بیشتر ، بدون انتظار پاداش ، به دیگران خدمت کنید ، خیر و نیکی بیشتری به شما می رسد ، آن هم از جاهایی که اصلا انتظار ندارید .شما تنها در صورتی حقیقتا خوشبخت خواهید بود که احساس کنید به دلیل خدمت به دیگران انسان با ارزشی هستید .

-119قانون پذیرش

اینکه چطور با خودتان حرف می زنید ، حداقل 95% از فکر و احساس شما را مشخص می کند . ذهن ناخودآگاه گفته های درونی شما را به عنوان دستور می پذیرد .همواره با خودتان گفتگوهای مثبت ، سودمند و موثر داشته باشید ، حتی هنگامی که احساس خوبی ندارید .

-120قانون خوش بینی

نحوه ی تفسیر و توجیه تجربیاتتان ، تفکرات و احساسات شما را شکل می دهد .اگر عادت کنید در هر موقعیتی به دنبال یافتن نقاط مثبت باشید موفق خواهید شد که یک نگرش فکری مثبت را برای خود پایه ریزی کنید و سرانجام هیچ چیز نمی تواند سد راهتان شود .


منبع www.creativity.ir

۱۳۹۱ آبان ۱۷, چهارشنبه

لیست دروس دوره کارشناسی رشته مدیریت بازرگانی

لیست دروس دوره کارشناسی رشته مدیریت بازرگانی

ترم اول رشته مدیریت بازرگانی

نام درس

واحد

نوع درس

پیش نیاز

اقتصاد خرد

3

عمومی

ندارد

مبانی مدیریت اسلامی

3

عمومی وپایه

ندارد

حقوق اساسی

2

عمومی وپایه

ندارد

ریاضیات وکاربرد آن درمدیریت

3

عمومی وپایه

ندارد

روانشناسی کار

3

عمومی وپایه

ندارد

فارسی

3

عمومی وپایه

ندارد

اصول حسابداری (1)

3

عمومی وپایه

ندارد

جمع

20واحد

   

ترم دوم رشته مدیریت بازرگانی

نام درس

واحد

نوع درس

پیش نیاز

اقتصاد کلان

3

عمومی وپایه

اقتصادخرد

اصول حسابداری (2)

3

عمومی وپایه

حسابداری (1)

کامپیوتر وکاربرد آن در مدیریت

2

عمومی وپایه

ندارد

سازمانهای پولی ومالی

3

اختصاصی وپایه

ندارد

مبانی سازمان ومدیریت

3

اصلی

مدیریت اسلامی

زبان عمومی

3

عمومی

ندارد

معارف (1)

2

عمومی

ندارد

جمع

20واحد

   

لیست دروس دوره کارشناسی رشته مدیریت بازرگانی

ترم سوم رشته مدیریت بازرگانی

نام درس

واحد

نوع درس

پیش نیاز

آمار وکاربرد آن درمدیریت

3

عمومی وپایه

ندارد

ریاضیات (2)

3

عمومی وپایه

ریاضیات (1)

مدیریت رفتار سازمانی

3

اصلی

مبانی سازمان ومدیریت

مدیریت مالی(1)

3

اصلی

حسابداری (2) کلان

توسعه اقتصادی وبرنامه ریزی

3

عمومی وپایه

ریاضیات (1)

بازاریابی ومدیریت بازار

3

اصلی

مبانی سازمان ومدیریت اقتصاد کلان

معارف (2)

2

عمومی

معارف (1)

جمع

20واحد

   

ترم چهارم رشته مدیریت بازرگانی

نام درس

واحد

نوع درس

پیش نیاز

آمار(2)

3

عمومی وپایه

آمار(1)

تحقیق در عملیات(1)

3

اصلی

ریاضیات (1) و(2)

زبان تخصصی 1و2

2

اختصاصی

زبان عمومی

حسابداری صنعتی (1)

3

اختصاصی وپایه

حسابداری (2)

متون اسلامی

2

اصلی

ندارد

حقوق بازرگانی

3

اختصاصی

بازاریابی ومدیریت بازار

مدیریت مالی(2)

3

اختصاصی

مدیریت مالی (1)

جمع

19 واحد

   

لیست دروس دوره کارشناسی رشته مدیریت بازرگانی

ترم پنجم رشته مدیریت بازرگانی

نام درس

واحد

نوع درس

پیش نیاز

مدیریت منابع انسانی

3

اصلی

مدیریت ورفتار سازمانی

تحقیق درعملیات (2)

3

اصلی

تحقیق درعملیات (1)

مدیریت تولید

3

اصلی

تحقیق درعملیات (1)

تاریخ اسلام

2

عمومی

ندارد

بازرگانی بین الملل

3

اختصاصی

اقتصاد کلان

تجزیه وتحلیل وطراحی سیستم

3

اصلی

مبانی سازمان ومدیریت

اختیاری

2

اختیاری

بازاریابی ومدیریت

تربیت بدنی(1)

1

عمومی

ندارد

جمع

20 واحد

   

ترم ششم رشته مدیریت بازرگانی

نام درس

واحد

نوع درس

پیش نیاز

روش تحقیق درمدیریت

3

عمومی وپایه

آمار(1)

بازار یابی بین الملل

2

اختصاصی

بازرگانی بین الملل

پول وارز وبانکداری

3

اختصاصی

اقتصاد کلان

سیستمهای اطلاعات درمدیریت

3

اختصاصی

تجزیه وتحلیل و طراحی سیستم

حسابرسی (1)

3

اختصاصی

حسابداری (2)

ریشه های انقلاب

2

عمومی

ندارد

تربیت بدنی (2)

1

عمومی

تربیت بدنی (1)

زبان تخصصی (3) و(4)

2

اختصاصی

زبان تخصصی (1) و(2)

جمع

19 واحد

   

لیست دروس دوره کارشناسی رشته مدیریت بازرگانی

ترم هفتم رشته مدیریت بازرگانی

نام درس

واحد

نوع درس

پیش نیاز

مدیریت استراتژیک

3

اختصاصی

ندارد

سیاستهای پولی ومالی

3

اختصاصی

سازمان پولی ومالی بین الملل

اختیاری

3

اختیاری

 

اختیاری

3

اختیاری

 

اخلاق وتربیت اسلامی

2

عمومی

ندارد

تنظیم خانواده

1

عمومی

ندارد

تحقیقات بازار یابی

2

عمومی

ندارد

سیستم های خرید وانبارداری

3

اختصاصی

مدیریت تولید

جمع

20واحد

   

جمع واحد های کارشناسی مدیریت بازرگانی 136 واحد

دروس اختیاری رشته مدیریت بازرگانی

نام درس

واحد

پیش نیاز

بهره وری وتجزیه وتحلیل آن در سازمان

3

آمار (2) - تحقیق در عملیات (2)

سمینار درمسائل بازار یابی

2

بازار یابی بین الملل

سمینار درمسائل مالی

2

مدیریت مالی (2)

تحقیق بازاریابی

2

بازاریابی مدیریت بازار – بازار یابی بین الملل

روابط صنعتی

3

مدیریت رفتار سازمانی

حقوق بازرگانی بین الملل

3

بازار یابی مدیریت بازار – حقوق بازرگانی

دانشگاه ارومیه

دانشکده اقتصاد – برنامه درسی نیمسال : دوم سال تحصیلی 89-88 رشته : مدیریت بازرگانی

ورودی : 85 دوره : روزانه وشبانه

کد درس

نام درس

تعداد

و احد

نام استاد

تاریخ امتحان

ساعت امتحان

22143053

بهره وری وتجزیه تحلیل آن در سازمان

3

دکتر خداپرستی

   
 

سیستمهای پولی ومالی

3

دکتر خدا پرستی

   
 

مدیریت استراتژیک

3

گ مدیریت

   

1454

تاریخ تحلیلی صدر اسلام

2

گ معارف

   
 

سیستمهای خرید انبارداری وتوزیع

3

دکتر هدایت زاده

   
 

تحقیقات بازاریابی

2

دکتر رضازاده

   
           

جمع واحدها

16

     

برنامه هفتگی ومحل تشکیل کلاسها

 

8:30 تا 10

10 تا 11:30

11:30 تا13

14 تا 15:30

15:30 تا 17

17 تا18:30

شنبه

           

یکشنبه

تحقیقات بازار یابی

مدیریت استراتژیک

سیاستهای پولی ومالی

بهره وری وتجزیه

تحلیل آن در سازمان

   

دوشنبه

سیستمهای خرید انبارداری وتوزیع

   

مدیریت استراتژیک

   

سه شنبه

بهره وری وتجزیه تحلیل آن در سازمان

سیاستهای پولی ومالی

سیستمهای خرید وانبارداری وتوزیع

تاریخ تحلیلی صدر اسلام

   

چهار شنبه

           

دانشگاه ارومیه

دانشکده اقتصاد – برنامه درسی نیمسال : دوم سال تحصیلی 89-88 رشته : مدیریت بازرگانی

ورودی : 86 دوره : روزانه وشبانه

کد درس

نام درس

تعداد

و احد

نام استاد

تاریخ امتحان

ساعت امتحان

22143022

روش تحقیق در مدیریت

3

گروه مدیریت

   

22143044

بازاریابی بین المللی

2

دکتر رضازاده

   

22143045

پول، ارز وبانکداری

3

گروه اقتصاد

   

22143042

سیستمهای اطلاعات در مدیریت

3

دکتر هدایت زاده

   

22143037

حسابرسی 1

3

گروه حسابداری – آقای غیور

   

1250

تاریخ انقلاب اسلامی ایران

2

گ معارف

   

1410

تربیت بدنی 2

1

گ تربیت بدنی

   

22143040

زبان تخصصی 3 و 4

2

دکتر رضازاده

   

جمع واحدها

19

     

برنامه هفتگی ومحل تشکیل کلاسها

 

8:30 تا 10

10 تا 11:30

11:30 تا13

14 تا 15:30

15:30 تا 17

17 تا18:30

شنبه

بازاریابی بین الملل

زبان تخصصی 3و4

حسابرسی 1

پول، ارز وبانکداری

   

یکشنبه

روش تحقق درمدیریت

سیستمهای اطلاعات درمدیریت

پول ،ارز وبانکداری

     

دوشنبه

حسابرسی 1

تربیت بدنی 2

       

سه شنبه

روش تحقق در مدیریت

سیستمهای اطلاعات درمدیریت

تاریخ انقلاب اسلامی ایران

     

چهار شنبه

           

دانشگاه ارومیه

دانشکده اقتصاد – برنامه درسی نیمسال : دوم سال تحصیلی 89-88 رشته : مدیریت بازرگانی

ورودی : 87 دوره : روزانه وشبانه

کد درس

نام درس

تعداد

و احد

نام استاد

تاریخ امتحان

ساعت امتحان

22143019

آمار وکاربرد آن در مدیریت 2

3

گ اقتصاد

   

22143029

تحقیق در عملیات

3

گ مدیریت

   

22143034

تجزیه وتحلیل وطراحی سیستم

3

دکتر خداپرستی

   

22143032

حسابداری صنعتی 1

3

گ حسابداری – آقای غیور

   

1456

تربیت بدنی

1

گروه تربیت بدنی

   

22143036

حقوق بازرگانی

3

گ فقه وحقوق

   

22143043

مدیریت مالی 2

3

گ مدیریت

   

جمع واحدها

20

     

برنامه هفتگی ومحل تشکیل کلاسها

 

8:30 تا 10

10 تا 11:30

11:30 تا13

14 تا 15:30

15:30 تا 17

17 تا18:30

شنبه

   

تحقیق در عملیات 1

مدیریت مالی 2

حقوق بازرگانی

 

یکشنبه

 

تجزیه وتحلیل وطراحی سیستم

تحقق در عملیات 1

آمار وکاربرد آن در مدیریت 2

حسابداری صنعتی1

 

دوشنبه

   

تجزیه وتحلیل وطراحی سیستم

 

حسابداری صنعتی 1

 

سه شنبه

   

آمار وکاربرد آن در مدیریت 2

مدیریت مالی 2

حقوق بازرگانی

 

چهار شنبه

           

دانشگاه ارومیه

دانشکده اقتصاد – برنامه درسی نیمسال : دوم سال تحصیلی 89-88 رشته : مدیریت بازرگانی

ورودی : 88 دوره : روزانه وشبانه

کد درس

نام درس

تعداد

و احد

نام استاد

تاریخ امتحان

ساعت امتحان

22143013

اقتصاد کلان

3

گ اقتصاد

   

22143015

اصول حسابداری 2

3

گ حسابداری

   

22143021

کامپیوتر وکاربرد آن درمدیریت

3

دکتر منتصری

   

22143038

سازمانهای پولی ومالی

3

دکتر خداپرستی

   

22143025

مبانی سازمان ومدیریت

3

دکتر هدایت زاده

   

1408

زبان عمومی

3

گ زبان

   

1442

اندیشه 1

2

گ معارف

   

جمع واحدها

20

     

برنامه هفتگی ومحل تشکیل کلاسها

 

8:30 تا 10

10 تا 11:30

11:30 تا13

14 تا 15:30

15:30 تا 17

17 تا18:30

شنبه

 

مبانی سازمان ومدیریت

اقتصاد کلان

کامپیوتر

کامپیوتر

 

یکشنبه

سازمانهای پولی ومالی

زبان عمومی

مبانی سازمان مدیریت

     

دوشنبه

حسابداری 2

زبان عمومی

 

سازمانهای پولی ومالی

   

سه شنبه

 

حسابداری 2

اقتصاد کلان

اندیشه 1

   

چهارشنبه

           

۱۳۹۱ آبان ۱۶, سه‌شنبه

بازاریابی در محیط تجارت الکترونیک

بازاریابی در محیط تجارت الکترونیک

تحولات پرشتاب در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات تغییرات سیاسی، اقتصادی و اجتماعی گسترده ای را موجب شده است. جهانی شدن در حقیقت ثمره پیشرفتهای شگفت انگیز در بخش فناوری اطلاعات است.

به گفته كارشناسان علم مدیریت، شركتهایی می توانند در عصر حاضر در بازار امروز به رقابت بپردازند كه با زبان و ابزارهای آن آشنا باشند. به گفته مایكل پورتر، اینترنت توانسته نقش گذشته استراتژی و رقابت را دگرگون سازد. به این منظور شركتهایی كه بخواهند در تجارت الكترونیك موفق باشند داشتن ویژگیهای بازاریابی در محیط الكترونیك الزامی است و قطعاً در عصر جدید آنها برای حضور چشمگیر در بازارهای پررقابت امروز باید به دیدگاهها و پارادایم های جدید دست یابند.

افزایش دسترسی عموم مردم به اینترنت باعث شده است تا امكان تجارت از طریق تار جهان گستر از جایگاه ویژه ای برخوردار شود. ویژگیهای تجارت الكترونیك از قبیل جهانی ساختن تجارت، برداشتن محدودیتهای زمانی و مكانی، كاهش قیمت منابع جهت خرید، افزایش درصد فروش، عدم وجود محدودیت زمانی در معاملات، دسترسی آسان به اطلاعات مورد نیاز، كاهش چشمگیر هزینه های معاملاتی، كاهش هزینه های زمانی معاملات و بسیاری دیگر از مزایای تجارت الكترونیك باعث رشد چشمگیر آن شده است.

تجارت الكترونیك باعث ایجاد تغییرات چشمگیر در شرایط رقابتی شده است. به عنوان مثال، ظهور و ورود سریع رقبای جدید حتی از خارج محیط كسب و كار ذیربط به بازار، جهانی شدن بازار و جهانی شدن رقابت، رقابت شدید در استانداردها و از این دست تغییرات به شمار می روند.

بـازدیدكنندگان معمولاً در جستجوی سایت ها به دنبال محصولات با قیمــت نـــازل تری هستند.

بنابراین، در بازاریابی الكترونیك رقابت شدیدتر است و باید بر روابط بلندمدت بر خط تاكید شود. حدود ۸۰ درصد فروشندگان بر خط در آمریكا، معتقدند كه برای بازدید مجدد از سایت، قیمت مهمترین عامل است. برخی از شركتها برای جذابتر جلوه دادن سایت خود جدول زمان‌بندی مسابقات ورزشی را در سایت به نمایش می گذارند و یا اینكه به بازدیدكنندگان این امكان را می دهند كه موسیقی مورد علاقه خود را انتخاب كنند(ALLEN, FJERNESTAD, ۲۰۰۱).

●تاثیر فناوری اطلاعات بر ابعاد فعالیتهای بازاریابی

اینترنت محیط متفاوتی را برای بازاریابی ایجاد كرده است و به دیدگاههای جدیدی نیاز دارد.

برای تبیین بازاریابی در عصر جدید به دیدگاهها و پارادایم های جدیدی در این حوزه باید روی آورد.

طبق نظرنواك و هافمن مدل ارتباطات یك به چندنفر به مدل ارتباطات چندنفر به چندنفر (MANY-TO-MANY) تغییر یافته است. در مدل یك به چندنفر (ONE-TO-MANY) سازمان می كوشید كه توجه تعداد زیادی از مشتریان را از طریق رسانه های جمعی مثل تلویزیون و روزنامه جلب كند. در مدل چندنفر به چندنفر اطلاعات به سادگی از سوی فرستنده به گیرنده ارسال نمی شود و افراد در ایجاد اطلاعات مشاركت دارند و بعد آن را تجربـه می كنند. به عبارت دیگر، با رابطه تعاملی كه مشتریان با سازمان برقرار می كنند خود در تعیین محتوای تبلیغات شركت دارند. اسویكولا (SVIOKLA)وریپورت(RAYPORT) معتقدند كه امروزه هر شركتی در دو دنیا رقابت می كند: دنیای فیزیكی منابع (محیط بازار) و دنیای مجازی اطلاعات (فضای بازار). در فضای بازار یا زنجیره ارزش مجازی اطلاعات، منبعی برای ایجاد ارزش برای مشتریان است(Eid etal, ۲۰۰۲).

این دو محقق ابراز می كنند كه امروزه باید تمركز بر تقاضا باشد نه بر عرضه و باید استراتژی ها برمبنای تقاضا تنظیم شود. اوربان (Urban)معتقد است كه اینترنت قدرت بیشتری را به مشتریان داده است كه این شرایط جدید به شكل گیری پارادایم بازاریابی از سوی مشتری به شركتهای تجاری منجر شده است. در بازاریابی مصرف كننده به كسب و كار (C۲B) مشتریان بهترین كالاها را با كمترین قیمت تقاضا می كنند(Eid,etal,۲۰۰۲) .

پورتر (Porter)می گوید كه اینترنت نقش گذشته استراتژی و رقابت را دگرگون ساخته است. بی شك سوددهی در صنایع مختلف با ظهور اینترنت كاهش یافته است. لذا مزیت رقابتی پایدار برای شركتها حائز اهمیت است.

مزیت رقابتی پایدار از دو طریق قابل دستیابی است: یكی از آنها اثربخشی عملیاتی است. به این معنا كه همان كاری كه رقبا انجام می دهند، ما نیز انجام می دهیم ولی بهتر از آنها انجام دهیم. اثربخشی عملیاتی از طریق فناوری بهتر، داده های برتر، كاركنان بهتر آموزش یافته یا ساختار مدیریت موثرتر حاصل می شود. روش دیگر برای كسب مزیت رقابتی پایدار مــــوضع یابی استراتژیك است. به این معنا كه خدمات منحصر به فردی به مشتریان ارایه و كاملاً متفاوت از رقبا رفتار شود. اینترنت موجب می شود حفظ مزیت رقابتی پایدار مشكل تر شود اما فرصتهای جدیدی را برای قدرت بخشیدن به موضع یابی استراتژیك متفاوت از رقبا ایجاد می كند(Eid,etal,۲۰۰۲) .

بیرینگلفسون (Bryngolfsson)و اسمیت(Smith) بیان می كنند كه اینترنت یك بـازار كامل ایجاد كرده است. چون اطلاعات بـه طور جامع در دسترس است و خریداران می توانند خدمات فروشندگان و قسمتهای آنان را با هم مقایسـه كنند. اینترنت بازاریابــی رابطه مند را می طلبد و خدمات و ارتباط بلندمدت با مشتریان فراهم می سازد. در حقیقت بازاریابی، فرایند تعاملـی است كه در یك فضـای اجتماعی روابط بـرقرار می كند (Eid,etal,۲۰۰۳).

تما این تاثیراتی كه فناوری اطلاعات بر محیط بازاریابی گذاشته است در محیط فراتر از مرزهای ملی و بازاریابی بین الملل نیز صادق است. بااین تفاوت كه در بازارهای بین المللی اهمیت تغییر محیط عمومی بازار یعنی فرهنگها، قوانین و مقررات، مالكیت معنوی، زبانهای خارجی و بیشتر است.

● مدیریت ارتباط با مشتری و اهمیت آن در تجارت الكترونیك

امروزه تجارت الكترونیك تنها به فرایند خرید و فروش محصولات محدود نمی شود، بلكه ارایه خدمات به مشتریان از جمله فعالیتهای عمده در این حوزه است و نظر به اهمیت مـــــــــدیریت ارتباط با مشتریان نرم افزارهایی تحت نام مدیریت ارتباط با مشتری مورد بهـــــــــــــره برداری قرار می گیرند(Lehtoranta,۲۰۰۲) .

به طور كلی، مدیریت روابط مشتریان رویكردی است كه مشتریان را در هسته مركزی كسب وكار قرار می دهد و موقعیت شركت را وابسته به مدیریت موثر ارتباط با آنان می داند. گاهی این رویكرد با مفهوم بازاریابی رابطه مند همپوشی دارد. اما همه آنچه كه در بازاریابی رابطه مند مطرح می شود مدیریت روابط مشتریان نیست. بازاریابی رابطه مند مفهومی گسترده تر است كه ارتباط یك به یك فروشنده را با مشتری دربر می گیرد. به این ترتیب هر فروشنده باید قادر باشد كه رفتار خود را بر مبنای رفتار هر مشتری تغییر دهد. اما در مدیریت روابط مشتریان، این ایده مطرح است كه مشتریان خواسته های متفاوتی دارند و باید با گروههای مختلف، برخورد متفاوتی داشت. بنابراین، مدیریت روابط مشتریان بیش از فروش و بازاریابی مطرح است. چون شركت باید قادر باشد محصول خود را متناسب با نیازهای فردی مشتریان تولید كند. شركتهای موفق در توسعه محصولات خود، مشتریان را شركت می دهند. مشتری مداربودن معمولاً به این معناست كه به نیازهای مشتریان نوعی در بازار - متوسط مشتریان - توجه شود. اما برای بازاریابی یك به یك و رابطه مند شركت باید به طور مداوم با تك تك مشتریان تعامل داشته باشد. اما برای بازاریابی یك به یك و رابطه مند، شركت باید به طور مداوم با تك تك مشتریان تعامل داشته باشد. یكی از مهم ترین مزایای مدیریت روابط مشتریان آن است كه وفاداری مشتریان و در نتیجه قابلیت سوددهی شركت را افزایش می دهد. خـــدمت به مشتری در وب می تواند شكلهای بسیاری داشته باشد از جمله (Turban,۲۰۰۲) :

پاسخ به درخواستهای مشتری؛

ارایه توانائیهای جستجو و مقایسه؛

ارایه اطلاعات فنی به مشتریان برای پیگیری وضعیت سفارش؛

كمك به مشتریـان در جهت ایجاد سفـارش به صورت پیوسته.

برای درك بهتر سهم فناوری اطلاعات در مدیریت روابط مشتریان شكل ۱ نشان می دهد چگونه فناوری اطلاعات از فعالیتهای مدیریت ارتباط با مشتری پشتیبانی می كند. كاربردهای فناوری اطلاعات در دو طبقه عمده عملیاتی و تحلیلی قابل تقسیم است كه در شكل نشان داده شده است(Turban,۲۰۰۲) .

● چالشهای فرآوری مدیریت ارتباط با مشتری در تجارت الكترونیك

درك عمیق و بصیرت لازم راجع به مشتریان زمانی حاصل می شود كه داده های بازار و مشتریان به خوبی تحلیل شوند. گامهای اولیه برای این امر عبارتند از:

۱ - تعیین نوع بصیرتی كه جهت برنامه ریزی و بهینه سازی روابط با مشتریان مورد نیاز است.

۲ - تعیین معیارهای استراتژیك مرتبط با مشتری (مانند نرخ حفظ مشتری، نرخ سودآوری و...) كه جهت ارزیابی موفقیت اهداف استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری مورد نیاز هستند.

تعریف مشتری و به تبع آن معیارهای مرتبط با آن در بازاریابی كسب و كار(B۲B) و كسب و كار به مصرف كننده(B۲C) تفاوت دارند. در مدل بازاریــابی كسب و كار مشتری می تواند یك شركت یا كاركنان آن باشند اما در كسب و كار به مصرف كننده، مشتری معمولاً یك فرد یا یك خانواده است.

در مدیریت ارتباط با مشتری برای داشتن دیدگاه تحلیلی نسبت به مشتری، داده ها از منابع نامتجانس و مختلف استخراج می شود باید در یك قالب قابل استفاده و سازگار با سایر داده ها انتقال یابد و در نهایت در یك ساختار مشخص یكپارچه شود.

ولی چالش مهمی كه در حال حاضر مدیریت ارتباط با مشتری با آن مواجه است، حجم مناسب اطلاعات مورد نیاز جهت تحلیل و ایجاد ابزار تحلیلی است. رشد فرایند یكپارچه سازی سیستم های سازمان و رشد كانال های خودكار مانند وب میزان داده های در دسترس مشتریان را افزایش داده است. نكته مهم در این است كه سرعت مهیاشدن داده های در دسترس از سرعت تحلیل و به كارگیری آن فراتر رفته است (شكل ۲).

متفاسفانه مدیران با این مسئله به عنوان یك مشكل تكنولوژیك برخـــــورد می كنند كه راه حلی كه ارایه می دهند. تسهیم داده ها در سراسر سازمان است. آنچه سازمان به دنبال كسب، ایجاد و تسهیم آن است درك و بصیرت لازم از مشتری است. نه فهرست محصولات خریداری شده یا خدمات درخواست شده توسط آنها.

در این زمینه ابزارهایی كه بتوانند اطلاعات و داده ها را به خوبی تحلیل كرده و كاربرد داشته باشند نسبتاً كمیاب هستند. سازمانها نیز فرایندهای كسب و كارشان را طوری طراحی نكرده اند كه از این اطلاعات بهره كافی را ببرند. همین امر به ایجاد شكاف جدی ما بین میزان اطلاعات مربوط به مشتری در درون یك شركت واستفاده بهره ور از این اطلاعات منجر شده است. اهمیت این مشكل به دلیل آن است كه مزیت رقابتی یك سازمان غالباً با تكیه بر درك یك مجموعه خاص از ویژگیهای مشتریان ایجاد می شود.

در این زمینه باید اطمینان حاصل كرد كه اطلاعات درخواست شده به طور مستقیم از اهداف كسب و كار در به دست آوردن بینش از مشتریان تعریف شده باشد و نه از میزان مهیابودن داده ها، به همین دلیل باید ابتدا از تعریف انتظارات مشتری آغاز كرد و با حركت رو به عقب داده های مورد نیاز را جهت تشخیص انتظارات و میزان آن شناسایی كرد.

●● نتیجه گیری

هر فناوری پیشرفته باعث ایجاد فرصتها و تهدیدهای جدیدی برای سازمانها می شود. تغییر در فناوری، موجب تغییر در قانونمندیهای بازرگانی شركتها و متحول ساختن سیستم های سازمانی و اجتماعی می گردد. توجه فزاینده سازمانها و دولتها به تجارت الكترونیك، ناشی از اهمیت و میزان تاثیر قابل انتظاری است كه بر محیط اقتصادی و اجتماعی می گذارد (OECD,۱۹۹۹). در این میان شرایط جامعه ایرانی متفاوت است. فناوری اطلاعات فقط صفحه كلیـــــد، واسطه ارتباطی، فیبر نوری و چند نرم افزار نیست، بلكه عملكرد فراابزاری مبتنی بر تاثیرگذاری در رفتار، اخلاق، تفكر، هویت و حقوق انسانی، روابط اجتماعی و روابط تجاری دارد.

منابع و ماخذ ۱ - ALLEN, E. FJERMESTAD, J, E-COMMERCE MARKETING STRATEGIES, LOGESTICS INFORMATION MANAGEMENT, ۲۰۰۱, VOL ۱۴, N ۱۱۲, PP ۱۴-۲۳. ۲ - EID RIYOND, TROEMAN MYFANWY, THE INTERNET: NEW INTERNATIONAL MARKETING ISSUES, MANAGEMENT RESEARCH NEWS, VOL ۲۵, NO ۱۲, ۲۰۰۲. ۳ - LENTORANTA, OLAVI, ANALYSING THE DYNAMICS OF NEW ECONOMY ENTERPRISE, STATISTICS FINLAND & VTT TECHNOLOGY STUDIES, MAY, ۱۰ TH ۲۰۰۲ ۴ - TURBAN, EFRAIM, MCLEAN, EPHRAIM, WETHER BE, JAMES, ELECTRONIC COMMERCE: A MANAGERIAL PRESPECTIVE, PRENTICE - HALL, ۲۰۰۲. ۵ - GARTNER (۲۰۰۳) CRM DATA STRATEGIES: THE CRITICAL ROLE OF QUALITY CUSTOMER INFORMATION. ۶ - OECD (۱۹۹۹), THE ECONOMIC AND SOCIAL IMPACT OF EC: A PRELIMINARY FINDINGS & RESEARCH AGENDA, OECD.

ماهنامه تدبیر

عمده فروشی و خرده فروشی

عمده فروشی[1] و خرده فروشی[2]clip_image001

6.1 عمده فروشی

عمده­فروشی شامل همه فعالیت­هایی است که مرتبط به فروش مجدد محصولات به خریداران سازمانی و دیگر عمده­فروشان و خرده­فروشان است. این فعالیت به طور خاص شامل انبارداری، حمل و نقل و سرمایه­گذاری میشود. عمده فروشان در مرتب نمودن فرایند با جمع­آوری طبقه­ای از کالاهای تجاری و توزیع مجدد حجم بزرگ محصول در اندازه­های کوچکتر مشارکت دارند. عمده­فروشان یک نیروی فروشی را فراهم میکنند که تولید کنندگان را قادر میسازد تا به مشتریان بیشتر با هزینه نسبتاً کمتری برسند.

تولیدکننده­گان عمده­فروش[3]، زمانی وجود دارند که تولیدکنندگان محصول ترجیح میدهند که خود فعالیت­های عمده­فروشی را انجام دهند. این کار توسط شعبات تولیدکننده و دفاتر فروش انجام میشود. عمده­فروشان تجاری[4] شرکتهای مستقلی هستند که عنوان و مالکیت محصولاتی را که می­فروشند، در دست دارند. این شرکتها اغلب مواقع با عنوان توزیع­کننده یا دلال[5] شناخته میشوند. عمده­فروشان تجاری ممکن است خدمات کامل یا محدودی را ارائه دهند.

عمده­فروشان تجاری با حداکثر خدمات[6]، تقریباً همه وظایف عمده­فروشی را اجرا می­کنند. آنها ذخیره سازی، ارتقاء و حمل و­ نقل تجاری را انجام می­دهند. آنها حمایت فروش، همکاری­های تجاری، خدمات مشتری و اطلاعات تحقیق بازاریابی را برای هم عرضه کننده و هم مشتری فراهم می­کنند. همچنین میتوانند اغلب مواقع در ارائه تسهیلات بوسیله گسترش اعتبارات معاملاتی همکاری کنند. عمده­فروشان تجاری با خدمات محدود ممکن است در انجام خدمات تحقیقات بازاریابی یا تجاری همکاری­های لازم را انجام ندهند. برای مثال در بیشتر مواقع، اعتبار لازم را برای تسهیل سازی معاملات ایجاد نمی­کنند.

Rack Jobber، عمده­فروشان تجاری با حداکثر خدمات­دهی هستند که به منظور تجاری کردن محصول، قفسه­هایی را برای در معرض دید دیگران گذاشتن فراهم میکنند.

Drop shipper عمده­فروشان تجاری با خدمات محدودی هستند که محصولات را از تولیدکنندگان می­خرند و برای تحویل به خرده­فروشان مرتب می­کنند. آن ها عنوان تاجر را اتخاذ میکنند ولی در اصل مالکیت فیزیکی بر آن را ندارند.

نمایندگی­ها[7]، عمده­فروشان مستقلی هستند که با محصولات کاری ندارند و حقوق و دستمزد آن از طریق کمیسیون فروش یا پاداش­های تولید­کننده بدست می­آید. دلالان یا واسطه­ها مانند عمده­فروشان موقتی رفتار می­کنند. وظیفه ابتدایی و اصلی آنها گرد هم آوردن خریداران و فروشندگان و تسهیل سازی فرایند معامله است. به آنها عنوان تاجر را نمی­توان اختصاص داد.

6.2 خرده­فروشی

خرده­فروشی شامل همه فعالیت­های مربوط به فروش محصولات به مشتری نهایی برای مصرف شخصی یا خانگی است.خرده فروشان اخرین حلقه در کانال توزیع هستند.

سه نوع مالکیت وجود دارد که می­توان خرده­فروشان را طبقه بندی کرد: زنجیرهای مشارکتی که شامل چندین(معمولاً 10 یا بیشتر)فروشگاه­هایی است که ملکیست و بوسیله یک شرکت مدیریت می­شوند. این­ها به طور خاص با توجه به خطوط محصول، سیاست­های عملیاتی و تجاری، استاندارد سازی شده اند.

سیستم بازاریابی عمودی[8]، مجموعه­ای از وسایل ارتقاء توان بازار بخش­های خرده­فروشی شخصی را فراهم میکنند. سیستم­های بازاریابی عمودی (VMSs) فروشگاه­ها را در زنجیره­های داوطلبانه یا شرکتهای تعاونی یه هم متصل می­کنند. این مرتب­سازی­های قراردادی به گروه این اجازه را می­دهد تا با کارایی بیشتری رقابت کند و برای اعضا امتیازهایی از طریق اتصال فروشگاه­ها به هم فراهم کند. VMS به اعضا در تجارت کردن، کارآموزی پرسنل، مدیریت موجودی، حسابداری و ترفیعات کمک و همکاری می­کنند.

فروشگاه­های مستقل[9]، واحدهای خرده­فروشی تنهایی هستند که به یک صنعت یا تعاونی مربوط نیستند. آنها تمایل دارند که قیمت­هایی بالاتر از فروشگاه­های به هم متصل، دارای قدرت بازار کمتر و بیشتر بر خدمات رسانی به مشتری رقابت کنند.

سیستم­های امتیازی[10]، نوع خاصی از سیستم بازاریابی عمودی است. تحت این نوع بازاریابی عمودی، شرکت مادر ( امتیاز دهنده[11] ) امتیازاتی را با حق دوره­ای از علامت تجاری فراهم میکنند. همچنین امتیاز دهنده ممکن است امتیازاتی به همراه همکاری در انتخاب مکان، آموزش پرسنل، مدیریت موجودی و استراتژی­های ترفیع فراهم کند. این سیستم به امتیاز گیرنده اجازه میدهد که از مزیت معروفیت محصول و نام تجاری استفاده کند. شرکا نیز از مالکیت مستقیم چیدمانهای ذخیره سازی و روشهای عملیاتی تثبیت شده سود ببرند.

فروشگاه­های خرده فروشی ممکن است یک یا چندین استراتژی ترکیبی ذخیره­سازی اتخاذ کند. این استراتژی­ها بر مبنای طبقه­بندی محصولات، استراتژی قیمت­گذاری و سطح خدمت رسانی به مشتری باشند. جدول ارائه شده هر نوع ذخیره­سازی بر اساس عرض و عمق ردیف محصولات، استراتژی قیمت­گذاری و سطح ارائه خدمت مربوط به انواع شیوه­های ذخیره­سازی فروش محصولات مشابه را طبقه­بندی میکند.

خدمت به مشتری

استراتژی قیمت­گذاری

دسته محصولات[12]

نوع فروشگاه

کم

قیمت گذاری بالا

کم عمق/ باریک

فروشگاه­های راحت[13]

متوسط

متوسط-کم

عمیق/ عریض

فروشگاه بزرگ[14]

متوسط رو به بالا

متوسط

عمیق/ عریض

فروشگاه بزرگ[15]

کم

کم

کم عمق/ عریض

فروشگاه تخفیف دهنده[16]

بالا

بالا

خیلی عمیق/ باریک

فروشگاه خاص[17]

کم

کم

کم عمق/ عریض

نمایشگاهی[18]

کم

کم

عمیق/ خیلی عریض

سوپرمارکت خیلی بزرگ[19]

خرده فروشی­های بدون انبار[20]، معاملات خرده­فروشی را بیان میکند که خارج از چهارچوب فروش سنتی انجام می­شوند. تکنیک­های خرده فروشی بدون انبار شامل فروش مستقیم، بازاریابی مستقیم و فروش با دستگاه­های اتوماتیک است. این فعالیت­ها تقریباً 20 درصد خرده­فروشی را در بردارند.

انتخاب مکان فروش تابع بازار هدف، مکان رقبا و هزینه­های مکان است.انتخاب مکان شامل شامل مراکز فروش برنامه­ریزی شده، مناطق خرید/ کسب و کار برنامه ریزی نشده و مکان­های ذخیره مجزاست.

فضای فروشگاه[21]، شامل کاراکترهایی است که به درک عمومی [22]مشتریان از فروشگاه یا همان تصویر ذهنی مشتری[23] کمک می­کند. ابعادی که به فضای فروشگاه کمک می­کند شامل سیمای ظاهری و خارجی، طراحی داخلی و چیدمان فروشگاه و نشان دادن محصول است.

ترکیب­کنندگان کالا[24]، زمانی اتفاق می­افتد که خرده­فروشان محصولاتی را که قبلا در خط محصول نبوده را اضافه کنند. خرده فروشان در این حالت در جستجوی اضافه کردن هر نوع محصولی هستند که سریع به فروش رسد، سود­دهی را افزایش دهد و رفت و آمد به فروشگاه را ایجاد کند.تکمیل کالا می­تواند باعث جذب بازارهای هدف متفاوتی شود و اغلب رقابتی بین فروشگاه­های خرده­فروشی غیر مرتبط با هم بوجود می­آورد.

اتحادیه خرده­فروشان[25]، این مفهومی است که تغییر شکل یا تکامل تدریجی فروشگاه­های خرده­فروشی را توصیف می­کند. این تئوری بیان میکند که خرده­فروشان جدید، به بازار­هایی با قیمت رقابتی کم و کم وضعیت وارد می­شوند. اگر موفقیت­آمیز بود، آنها تمایل به حالت سنتی پیدا می­کنند-اضافه کردن مشتری- ترکیب خدمات و افزایش قیمت­ها تا هزینه­های عملیاتی بیشتری را پوشش بدهند. این فرایند حرکت به سمت بالا فرصت­هایی را برای خرده­فروشان ایجاد می­کند تا وارد بازارهایی با استراتژی Low-end بشوند.


[1]-Wholesaling

-[2] Retailing

[3] Manufacturer wholesaling

[4] Merchant wholesalers

[5] Jobber

[6] Full service merchant wholesalers

[7] Agents

[8] Vertical marketing systems

[9] Independent stores

[10] Franchise systems

[11] Franchiser

[12] Product assortment

[13] Convenience Store

[14] Super market

[15] Department store

[16] Discount store

[17] Specialty store

[18] Catalog showroom

[19] Superstores & Hypermarkets

[20] Nonstore Retailing

[21] Store's atmosphere

[22] General impression

[23] Image

[24] Scrambled merchandising

[25] Wheel of retailing

آمار yourkala.com